Как пожаловаться на покупателя на авито

Как пожаловаться на покупателя на авито

Самый распространенный вариант обмана на Авито — ссылки на фишинговые сайты, которые пересылаются в личные сообщения либо же по смс. Переходя по ним, человек получает вирусы на свое устройство (телефон или компьютер).

Следующий вид обмана — это предоплата. Мошенники могут просить оплатить товар заранее или же осуществить оплату за его доставку.

Самый опасный вид — это мошенничество с банковскими картами. Здесь могут быть два варианта:

  • звонок из "Технической службы";
  • просьба сообщить короткий код из банка или трехзначный код на обратной стороне карты для перевода средств.

Те, кто ищет работу на Авито, нередко сталкиваются с просьбами от потенциальных работодателей сначала оплатить обучение или необходимые материалы. Любые денежные просьбы в разделе "Работа" — мошенничество.

В разделе "Недвижимость" мошенничество с юридической точки зрения происходит редко, ведь такие сделки произвести не так просто, они хорошо проверяются. Однако в поисках квартир, особенно в аренду, пользователи часто сталкиваются с недобросовестными риелторами, которые используют неактуальные фотографии к объявлениям. Стильные интерьеры становятся "наживкой" для доверчивых пользователей сайта.

Как пожаловаться на недобросовестного продавца

В первую очередь для жалобы на недобросовестного продавца можно позвонить на горячую линию Авито по номеру 88005000229. Такой звонок будет бесплатен для всех жителей РФ.

Кроме того, оставить жалобное обращение можно на странице технической службы портала. Здесь к обращению можно приложить документы в качестве доказательств, например, принтскрины переписки с продавцом.

Во Вконтакте и всех других популярных соцсетях существуют официальные сообщества Авито, где также можно оставить жалобу. Сделать это необходимо через сообщения группы или в соответствующих темах в обсуждениях.

В случае денежных потерь пользователь должен обратиться с заявлением в полицию.

Читайте также:  Ужасный вирус пожирает память компьютера

Сегодня утром, отчаявшись продать костюм этой девушке, я его опять выставила на авито и сразу позвонили и забрали без заморочек.

Девушка мне написала сегодня опять, я ей ответила, что костюм продала и на меня вылился такой поток грязи: что я не порядочно поступаю (это самое приличное) и все такое — целый трактат. Трясет прям. Как сразу отсекать таких "покупателей"?

По мере роста популярности “Авито” на платформе появляется все больше подозрительных объявлений, которые размещают мошенники в целях обмана покупателей. Пользователям сервиса полезно знать, как пожаловаться на продавца на “Авито”. Для этого существует несколько способов, но начинать следует всегда с обращения в службу технической поддержки сайта.

Подозрительные объявления на Авито. © magurok5 / depositphotos.com

Обращение в техподдержку, если обманули на “Авито”

Внизу на странице каждого объявления есть кнопка “Пожаловаться”. В мобильной версии “Авито” эта кнопка находится под блоком “Похожие объявления”. При нажатии на кнопку появляется всплывающее меню с различными причинами жалоб.

Можно пожаловаться на объявление, если оно подозрительное. © скриншот / avito.ru

Если вас обманули, нужно выбрать пункт “Мошенник”. Также можно самостоятельно указать причину обращения. После этого сервис попросит описать ситуацию. Необходимо указывать достоверные факты и прикреплять подтверждающие их скриншоты, если они есть. Когда описание сделано, нажмите на кнопку “Отправить” и ждите помощи специалистов техподдержки.

Отправить запрос в техподдержку можно круглосуточно. После рассмотрения жалобы ответ должен прийти на электронную почту, указанную при регистрации на сайте.

Отзывы о продавцах на “Авито”

Каждый пользователь может оставить отзыв на объявление или общее мнение о продавце после общения с ним. Покупатели могут указать, как прошла встреча с продавцом, состоялась ли сделка, а если нет, то по какой причине. Отзывы проверяются модераторами и публикуются на сайте. Положительные отзывы выступают некой гарантией того, что данному продавцу можно доверять. Поэтому, совершая сделку на крупную сумму, внимательно ознакомьтесь с этим разделом.

Читайте также:  Керамический браслет для apple watch

Кроме отзывов, каждый продавец или магазин имеет на “Авито” свой рейтинг, который является средним значением всех оценок, полученных после личной встречи с покупателем или сделки с доставкой. Таким образом, чем больше положительных отзывов, тем выше рейтинг продавца. Открытая информация о том, с какого времени продавец совершает сделки на “Авито” и сколько товаров уже было им продано, тоже помогает сделать предварительные выводы.

Как пожаловаться на недобросовестного продавца

Пример отзыва о продавце. © скриншот / avito.ru

Если обращение в службу технической поддержки “Авито” не решило проблемы, покупатель может обратиться в контролирующие и надзорные органы: Роспотребнадзор, полицию, суд. Если сделка происходила через платежную систему Webmoney, то можно подать жалобу в арбитраж Webmoney.

Писать заявление в эти организации удобнее через электронные формы на сайтах ведомств. Также можно прийти в соответствующие органы по месту жительства.

К заявлению следует прикрепить все имеющиеся доказательства мошенничества:

  • распечатку переписки с продавцом;
  • чеки, подтверждающие покупку или отправку товара;
  • фотографии.

Специалисты техподдержки “Авито” могут только заблокировать аккаунт недобросовестного пользователя на сайте, тогда как остальные указанные ведомства должны будут провести разбирательство и наказать виновного.

Некоторые граждане обращаются сразу в надзорные органы, минуя техподдержку “Авито”, потому что недовольны политикой сайта. Они считают, что сотрудники сервиса часто пропускают объявления мошенников, при этом берут плату за продвижение, но не проверяют должным образом безопасность объявлений.

Однако, как показывает статистика, только небольшой процент обращений в контролирующие органы имеет положительный исход. Это связано с тем, что недобросовестные покупатели регистрируются под вымышленными именами и найти их бывает сложно. Сотрудники “Авито” предоставляют имеющиеся у них данные продавцов правоохранительным органам на основании официального запроса, но часто этого оказывается недостаточно, и мошенники остаются безнаказанными.

Читайте также:  Запись iso на флешку в ubuntu

Поэтому при совершении сделки на “Авито” всегда следует соблюдать общие рекомендации по безопасности и не участвовать в подозрительных сделках.

Ссылка на основную публикацию
Как подключить ресивер к телевизору philips
Цифровое телевидение уже доступно каждому абоненту, причем несколько десятков каналов являются абсолютно бесплатными. Необязательно подписывать контракт с провайдером, чтобы наслаждаться...
Как открыть файлы телефона через usb
Вы купили новенький смартфон и, скажем, хотите закачать на него свои плейлисты с компьютера. Или Вашему телефону уже год и...
Как открыть формат odt в word
Результаты конверсий: # Выходной файл Исходный файл Операция 1. Нажмите кнопку «FILE» или «URL», чтобы переключаться между локальными файлами или...
Как подключить приставку к телевизору через hdmi
Технический прогресс не останавливается ни на минуту. Так, аналоговое телевидение постепенно уходит в прошлое, заменяясь более надежным и качественным цифровым...
Adblock detector