Триколор нет доступа к просмотру ошибка 4

Триколор нет доступа к просмотру ошибка 4

Сообщение Триколор ошибка 4, возникающее на экране телевизора при переключении каналов, может испортить настроение любому телезрителю. Ведь Триколор ТВ является крупнейшим провайдером спутникового телевидения, сеть его вещания покрывает всю обширную территорию Российской Федерации, в вещании задействованы геостационарные спутники Eutelsat.

О многом говорит неофициальное звание народного телевидения и репутация надежного поставщика услуг спутникового телевизионного вещания. Тем не менее, возникновение данного сбоя возможно, и следует разобраться в его причинах.

Для многих цифровых устройств или сетей разработана система обозначений возникших сбоев при помощи цифрового или буквенно-цифрового кода. Так удобнее выдавать сообщение о нештатной ситуации, но, чтобы пользователь смог понять, что произошло и какие меры надо принимать для восстановления работоспособности системы, необходимо воспользоваться таблицей, содержащей расшифровки ошибок.

Подобная система разработана и для телевизионной сети Триколор ТВ. Так, сообщение об ошибке 10 имеет причиной неоплату услуг провайдера, а ошибка 0 свидетельствует о сбое в программном обеспечении приемного устройства.

Причины возникновения ошибки 4 Триколор ТВ

Возникновение ошибки 4 при просмотре Триколор онлайн ТВ означает отсутствие доступа к просмотру.

Это может быть вызвано несколькими причинами, но основа всегда одна – нештатная работа программного обеспечения, которая может проявиться в следующих случаях:

  • попытка просмотра канала, транслируемого в не поддерживаемом системой формате;
  • неверная инсталляция программного обеспечения;
  • несовместимость программного обеспечения модуля и приемника (обновление выполнено только на одном устройстве);
  • сбой обновленной системы.

Как исправить ошибку 4 Триколор ТВ?

Устранить ошибку 4 у Триколора в большинстве ситуаций можно самостоятельно. Конечно, просмотреть канал другого провайдера на оборудовании Триколор ТВ маловероятно, зато в ряде случаев снять появившуюся проблему поможет такое простое действие, как кратковременное (всего на несколько секунд) отключение ресивера из питающей сети.

Иногда этого вполне достаточно и после перезагрузки устройства можно продолжить просмотр любимых телеканалов.

Другой путь устранения ошибки номер 4 у Триколора – сброс настроек, возврат к заводским установкам. Сделать это можно с помощью пульта дистанционного управления. Следует войти в пользовательское меню, найти строку настроек, раздел приемника, пункт сброса настроек до заводских установок.

На запрос кода надо ввести 0000. По завершении процедуры потребуется повторно провести настройку ресивера, выбрав язык интерфейса, текущую дату, время, и — самое важное – регион. Если регион будет установлен некорректно, восстановить прием не удастся. После этого понадобится еще раз выполнить настройку всех каналы.

Как устранить ошибку 4 с помощью обновления программного обеспечения?

Можно попробовать исправить ошибку номер 4 у Триколор ТВ путем обновления программного обеспечения. Проще всего это сделать, настроившись на технический канал 333. При выборе данного канала ресивер автоматически передает сведения об установленной версии программного обеспечения.

Читайте также:  Не подключается gps на андроиде

Если она не является новейшей и существуют обновления, то их загрузка и последующая установка произойдет без участия пользователя. Требуется лишь не выключать ресивер и не переключать канал до полного окончания процесса.

Если не соблюсти это требование, то возможна некорректная инсталляция системы или незавершение установки. В обоих случаях потребуется сброс состояния до заводских установок с последующим повторным обновлением.

Если обновление посредством технического канала не привело к желаемому результату или по какой-то причине не удалось, можно попытаться выполнить ручное обновление системы. Для этого на официальном интернет-ресурсе Триколор ТВ следует найти новейшую версию программного обеспечения, переписать его на флеш-носитель и строго выполнить инструкции по установке.

Другой вариант – обратиться в ближайший сервисный центр, где ручное обновление произведут опытные квалифицированные специалисты.

Если все вышеперечисленные действия не дали результата, значит остался только один путь – обратиться к специалистам службы технической поддержки,которые разъяснят, что делать при ошибке 4 в Триколор.

Как обратиться в техподдержку Триколор ТВ?

Если проблему, вызвавшую сообщение о том, что нет доступа к просмотру из-за ошибки 4 на Триколоре, устранить в домашних условиях не получилось, оставшийся путь решения вопроса — обратиться к помощи службы поддержки.

Сделать это можно несколькими путями:

  1. Телефонный звонок. Номер службы технической поддержки будет различен от региона к региону, поэтому первым действием следует его узнать на интернет-ресурсе. Перед тем, как объяснить, как исправить ошибку 4 на Триколор ТВ, оператор запросит личные данные.
  2. Связаться со службой поддержки можно в чате.
  3. Специалисты Триколор, знающие, как устранить ошибку 4, доступны в скайпе.
  4. Создание заявки на обслуживание (тикета) в личном кабинете пользователя.

Важно! При создании тикета следует описать вопрос ясно, кратко и без лишних подробностей. Это поможет техническим специалистам оказать содействие в решении вопроса быстро и с надлежащим уровнем качества.

Заключение

Триколор ТВ из года в год подтверждает репутацию надежного провайдера. Однако клиентам следует отнестись с пониманием к тому факту, что уровень развития современной техники не позволяет гарантировать абсолютно безошибочную работу оборудования.

В любом случае будут какие-то ошибки и нештатные ситуации. Вопрос в том, как к этому относится поставщик и что делает для скорейшего исправления неприятных сбоев. В этом плане Триколор ТВ прикладывает все усилия для скорейшего разрешения всех проблем, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.

Читайте также:  Синтезатор частот принцип работы

Как избавиться от ошибки 4 Триколор-ТВ?

Избавится на Триколор-ТВ от ошибки довольно просто пока идет обновление. Включите приемник на канал под номером 333 и дождитесь приглашения к обновлению. Согласитесь. Обновление займет не более 15-20 минут. Сразу после обновления приемник перезагрузится, и ошибка 4 исчезнет.

В списке каналов, канала «ТЕЛЕМАСТЕР», который под номером 333 — может не оказаться. Если это так, просто наберите «333» на пульте Вашего ресивера — и канал включится.

Если не получилось обновить приемник автоматически

Если Вы так и не сумели включить «ТЕЛЕМАСТЕР» обновиться, предлагаем вам, обновить приемник самостоятельно — вручную. Для этого вам понадобится:

  1. Флешка USB. Желательно чтобы её ёмкость не превышала 4GB
  2. Прошивка, ссылка на которую размещена ниже.

Ссылки на страницу с которой можно скачать последние версии прошивок:

На страницах расположенных по ссылкам, всегда актуальные версии прошивок для Вашего приемника.

Как прошить ресивер

Все очень просто.

  1. Отформатируйте USB-флешку выставив файловой системой FAT32.
  2. Распакуйте скачанный архив, и положите его содержимое в корень флешки.
  3. Вставьте USB-диск во включенный приемник (в некоторых других моделях нужно было вставлять в выключенный, в платформе Stingray TV — можно во включенный). Приемник просканирует флешку на наличие прошивки и если ему придется по душе Ваша флешка (иногда приемник не видит некоторые флешки) и прошивка, предложит вам обновить приемник. Вам нужно согласиться.

После этого, приемник перезагрузится а ошибка 4 на Триколор-ТВ исчезнет.

Смотрите также:

2 Коммент.

Спасибо. А то уже испугались что сломался.

не могу включить 333 канал так как каналы не показывают что сделать

Добавить комментарий Отменить ответ

Реклама

Быстро выбрать категорию

неОшибка.Ру в социалках

Важно

Нам донатят

  1. Беляйкин А.А.
  2. Жека.
  3. sergeption
  4. Аноним **** 2862

О неОшибка.Ру

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я, подтверждаю и даю свое добровольное согласие сайту неОшибка.Ру (адрес в интернете https://neoshibka.ru/ ) в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку и использование моих персональных данных, указанных в процессе регистрации, комментирования, или при заполнении любой другой контактной формы на настоящем сайте, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с целью сбора статистики и улучшения сервисов предоставляемых сайтом. Обработка персональных данных осуществляется также в целях моего информационного оповещения (рассылки информации, при желании есть функция отказа от рассылки) и для проведения аналитики и статистики.

Читайте также:  Материал диффузора какой лучше

Я ознакомлен(а), что:

  1. Настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте;
  2. Cогласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
  3. Предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Даже мелкие неполадки могут стать причиной отсутствия доступа к спутниковому телевидению Триколор. Но благодаря системе уведомлений, пользователь сможет самостоятельно решить большинство проблем.

Абоненту нужно только знать особенности неполадки и способы ее устранения. Как же исправить ошибку 4 на Триколор?

Основные причины неполадки

Нередко, при переключении передач, пользователи видят уведомление об отсутствии доступа к телеканалу. Ошибка 4 на Триколор появляется, если канал не отображается. Причиной этого может стать:

  • Исключение телеканала из доступа.
  • Сбой в работе оборудования или программного обеспечения.
  • Выбор неподдерживаемого канала.

В большинстве случаев, ошибка 4 на Триколор ТВ появляется после инсталляции «свежего» программного обеспечения. Поэтому после обновления рекомендуется заново выполнить поиск телеканалов.

Способы устранения проблемы

Если оборудование Триколор показывает ошибку 4, клиенту следует переключиться на другой канал. Если доступ к нескольким соседним тоже отсутствует, значит необходимо провести сброс настроек ресивера. Для отката оборудования следует:

  • Войти в меню приемника.
  • Перейти во вкладку «Установки» или «Настройки».
  • Нажать на опцию «Сброс» или «Заводские установки».
  • Кликнуть на кнопку «Ок», которая появится во всплывающем окне. После подтверждения, оборудование автоматически перезагрузится.
  • Настроить на ресивере: время, дату, аудио, видео, язык приемника и каналов, а также указать оператора.
  • Выбрать домашний регион.

Примечание: Иногда, при сбросе настроек, оборудование требует специальный код. Пароль по умолчанию – 0000.

Обновление программного обеспечения

Столкнувшись с ошибкой 4 на Триколор и узнав, что это значит, абонент сможет решить проблему без помощи техподдержки оператора. Неполадка может появиться из-за устаревшего ПО.

Для обновления обеспечения следует:

  • Отключить все оборудование из сети на несколько минут и заново запустить его.
  • Перейти на телеканал «333».
  • Дождаться появления уведомления. Окошко с предложением установить обновление появляется в течение нескольких минут.
  • Подтвердить действие и дождаться завершения инсталляции. Установка занимает 15 минут.
  • Перезагрузить оборудование.

Если обновление ПО и сброс настроек не решил проблему, клиенту следует обратиться в техподдержку. Связаться с оператором можно по телефону 8 800 500 01 23 или через специальную форму на официальном сайте.

Ссылка на основную публикацию
Тонны в сутки в кг в секунду
Сколько Килограмм в секунду в Метрическая тонна в сутки: 1 Килограмм в секунду = 86.4 Метрическая тонна в сутки 1...
Тарол волкова от тараканов отзывы
ЗДОРОВЬЕ И КРАСОТА ИЗ СИБИРИ Препарат нового поколения, обеспечивающий 100% эффект против тараканов и совершенно безопасный для человека и животных....
Тачки для gta sa
В этом разделе сайта вы можете скачать машины для GTA San Andreas. Пользователи очень любят скачивать моды машин именно с...
Тонер для заправки картриджей canon 725
Совместимость: Картридж Canon 728 подходит к принтерам MF-4410, 4430, 4450, 4550, 4570, 4580, 4730, 4750, 4780, 4870, 4890. Аналог —...
Adblock detector